Kozák, V. (2011). Budování vztahů se zákazníky: CRM v teorii a praxi (1. vyd.). Zlín: VeRBuM.
Styl ChicagoKozák, Vratislav. Budování Vztahů Se Zákazníky: CRM V Teorii a Praxi. 1. vyd. Zlín: VeRBuM, 2011.
Citace podle MLAKozák, Vratislav. Budování Vztahů Se Zákazníky: CRM V Teorii a Praxi. 1. vyd. Zlín: VeRBuM, 2011.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..